外卖送餐信息被指在网上售卖万条信息售价800元

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2018-05-06

外卖送餐信息被指在网上售卖万条信息售价800元

  外卖信息泄露纠纷不断  “平时总是接到一些推销电话、广告短信,我觉得我的信息泄露得够严重了,没办法,电话也不好再换。

”市民许昕告诉记者,因为订过一次外卖,他所住的酒店地址、房间号码、联系电话等隐私信息成了“公开的秘密”。   新京报记者记者梳理发现,不少外卖平台用户都有过信息被泄露的经历,甚至因此引发纠纷。   据媒体报道,去年12月份,柴先生通过“饿了么”点餐平台订了一份外卖,共计元。

约10分钟后,一名自称商家的人联系柴先生称,他订的黑椒猪排卖完了,换菜需要补两块钱的差价。 “信息很准确,我订单的信息,商家卖的什么餐,一模一样。 ”柴先生说。

随后对方让柴先生报一下支付宝数字以便收取两块钱的差价。 在报过数字后,柴先生发现对方已经转走了自己近2000元。

商家表示柴先生的餐并没有卖完,给他打电话的也不是店里的工作人员。

柴先生怀疑自己的订餐信息被泄露。   此外,今年3月份,哈尔滨李先生在订过一次外卖后,频繁接到陌生人电话询问如何找“小姐”。 不胜其扰的李先生最后发现,自己的电话是被一名外卖骑手泄露的,并将其备注为“小姐上门”。   网站网友“时光漫步支旅”也曾发帖称,自己给男朋友点了一份美团外卖后,随后被一位陌生人加了微信。 对方知道自己的姓名和详细地址,但自己并不认识他。

几经追问之下,对方承认信息是送外卖的朋友给的,目的是想帮他脱单。

  新京报记者就信息泄露情况拨打美团客服电话,一位客服人员表示,美团内部对于信息的管理非常严格,不会泄露用户的隐私。 但用户订单信息涉及多个环节,商家和骑手会有用户信息,且不包括送错餐以及订餐小票弄丢等干扰因素。   个人信息仍处“危险期”  网络安全专家、白帽汇创始人赵武表示,目前信息泄露不断发生,但相应的技术安全规范和要求仍未出台,公民的个人信息仍处于“危险期”。

  对于外卖平台涉嫌泄露客户隐私的问题,赵武分析称,有可能是外卖平台程序存在漏洞,比如API(应用程序编程接口)没有做认证,网络入侵者可以根据订单序列号爬取用户信息。 历史上出现过很多起类似案例,例如一些招聘网站的简历大规模泄露等。   第二种可能是跟商家合作的第三方泄露信息。 比如有的商家会搞一些积分、返利、赠券等活动,这些活动一般是第三方公司承做。

他们在活动中会搜集用户的信息,而本身对数据的保护不如平台严密,因此很容易被入侵。 “此前12306网站信息泄露就是这种情况。

”赵武说。

  赵武介绍,去年6月份我国的《网络安全法》已经正式实施,总的指导要求已经明确,但相应的具体技术安全规范仍未出台,尤其是对商业公司的信息监管没有很具体的要求。

  如何防范信息泄露,赵武表示,一方面国家应该尽快出台网络安全保护具体细则,严格立法要求企业对安全事故负责,尤其是跟隐私相关的数据泄露必须有惩罚和赔偿机制,不允许企业增加“黑客攻击导致的数据泄露不承担责任”类似的霸王免责条款。

同时,严格管束企业方对数据的利用情况,出一次事,处罚一次。   另一方面,商业公司要及时更新信息保护手段,建立深层防护机制,在做数据分析和使用时,可以先将客户的敏感信息隐去,用虚拟ID代替;再将其隐私信息通过加密的手段做二次防护。

  此外赵武表示,商业公司还应完善信息管理机制,“比如技术加密的算法是什么,什么样的人才能接触到用户数据,建立详细的技术标准规范”。

  广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔介绍,刑法修正案(七)对侵犯公民个人信息罪进行了立法,规定国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。 窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。   此外《网络安全法》也明确,网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。

在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。   (文中许昕、陈京宏、覃华、李德为化名)。